Condiciones de venta

Borrador pendiente de revisión legal. Los puntos entre corchetes son decisiones pendientes.

1. Quiénes somos

Crayon Incognito es una marca de SeventyThree Labs S.L., NIF B25988650, Carrer de Lepant 270, 08013 Barcelona. Contacto: hello@crayonincognito.com.

Láminas. Una obra abstracta o geométrica diseñada a partir de los dibujos de tus hijos, impresa en papel de archivo, enmarcada o en lienzo, en 30 × 40, 40 × 50, 50 × 70 o 70 × 100 cm.
Vales regalo. Para una lámina de un tamaño y acabado concretos.
Encargos de collage. Se presupuestan aparte, por formulario o WhatsApp, y no se venden en esta web.

Enviamos a la España peninsular y a Baleares. Para Canarias, Ceuta, Melilla y el resto de la UE, escríbenos antes.

Los precios incluyen el IVA (21 %) y el envío a la península y Baleares.
Al hacer el pedido pagas el 50 % del precio de la lámina como depósito.
El resto lo pagas cuando apruebas el diseño, desde la página de tu pedido.
Extras, que se suman al resto del pago:
- Envío de los dibujos en sobre prepagado: 99 €.
- Devolución de los originales: 15 €.
Pagos: se hacen con tarjeta, Apple Pay o Google Pay a través de Stripe.
Cambios de tamaño o acabado: puedes cambiarlos hasta que te enviemos los diseños. Si cambias a una lámina más barata y ya has pagado más de lo que cuesta, te devolvemos la diferencia.
Códigos promocionales: descuentan el pago en el que se usan.

El encargo. Tras pagar el depósito, nos cuentas tu idea en la página de tu pedido (tema, orientación, colores…).
Los dibujos. Nos envías fotos de los dibujos, o los originales en un sobre prepagado.
Los diseños. Con el encargo y los dibujos, te enviamos tres propuestas en unos 5 días laborables.
Tu elección.
- Eliges una y puedes pedir un único ajuste.
- Si ninguna te convence, te hacemos una nueva tanda de diseños, si quieres con otro tema.
El resto del pago. Al aprobar el diseño pagas el resto y lo enviamos a producción. Te mandaremos el seguimiento del envío.

Sin elección: si pasados 30 días desde que te enviamos los diseños no has elegido ninguno, cerramos el pedido.
Sin pago: si pasados 30 días desde que aprobaste el diseño no se ha pagado el resto, también lo cerramos. Te avisaremos antes.
El depósito: en ambos casos se queda como pago por el trabajo de diseño ya realizado.

Láminas. Se hacen según tus especificaciones y están claramente personalizadas. Por eso, según el artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, no tienen derecho de desistimiento. [Pendiente de decidir: si se puede cancelar con devolución del depósito antes de que empecemos a diseñar.]
Vales regalo. Tienes 14 días desde la compra para desistir de un vale que no se haya canjeado.

Plazos de entrega: te los indicamos al enviar a producción.
Lámina dañada o defectuosa: escríbenos en los 14 días siguientes a la entrega, con fotos, y la reponemos sin coste.
Garantía legal de conformidad: se aplica en todo caso.

Los originales.
- Si nos los envías por correo y pagas su devolución, te los devolvemos con la lámina.
- Si no, los destruimos de forma segura tras la entrega.
Las fotos que subes: las borramos 60 días después de la entrega, salvo que nos permitas guardarlas para el portafolio.
El diseño: es una obra del estudio. Te compras la lámina para tu uso personal; los derechos de autor del diseño siguen siendo nuestros.
Redes sociales y web: solo mostramos la obra si lo aceptas en el encargo, y nunca con nombres ni caras.

Validez: 12 meses desde la compra.
Canje: se canjean una sola vez en la página Canjear un vale y no se cambian por dinero.
Cambios tras el canje: si después cambias de tamaño o añades extras, la diferencia se ajusta en el resto del pago.